热门试题
中国大学MOOC: 在确定产品价格之前，要计算出你为顾客提供产品或服务所产生的（ ）。
生产单一产品或提供单项服务所支付的全部费用均属于直接成本，间接成本为零。
质量是指产品或服务的一组固有特性满足标准规定或潜在需要的程度（）
对给定产品，按照规定程序确定某一种或多种特性、进行处理或提供服务所组成的技术操作称为（）
客户（）价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。
所谓组织市场，是指各种()为购买产品和服务所形成的市场。
顾客让渡价值越大，顾客感到购买产品或服务所获利益（）
精准地了解产品和服务所针对的客户人群，才能找到客户在哪里
顾客让渡价值是指顾客购买航空公司的产品或服务所（）和支付的总成本之间的差额
服务质量是指工作人员、服务人员所提供的工作和服务所达到的（）
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的（）
下列关于提供高质量服务所必需的才能的说法中，最准确的是（）
社区服务所具有的特点包括（）
技术服务所使用的知识包括（）
技术方案实施后，各年销售产品或提供服务所获得收入是（ ）。
顾客购买某一特定产品或服务所获得的全部利益是指（）。
价值主张是公司通过其产品或服务所能给消费者提供的利益或好处
质量是指产品或服务满足顾客需求的程度正确说法：质量是指一组固有特性满足要求的程度（）
客户盈利能力等于企业从某个客户购买产品或服务所获得的收益减去企业为吸引该客户所支出的接触成本。
项目建成投产后，各年销售产品或提供服务所获得收入是（）
