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《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》中,对站车之间及时通报信息的程序是如何规定的

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道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度,包括() 《铁路旅客运输服务质量规范》规定为有需求的特殊重点旅客联系到站提供等辅助器具,及时办理站车交接() 《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运站车重点旅客运输服务管理办法》旅客列车上发现的特殊重点旅客,列车长应通知旅客到站所属集团公司客调,客调通知旅客到站客运值班站长(客运值班员、值班主任)() 《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员不染彩色指甲 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车应为有需求的特殊重点旅客联系到站提供等辅助器具,及时办理站车交接() 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车晚点要及时通告,超过()应向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。 《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运站车重点旅客运输服务管理办法》站车客运工作人员要严格执行‘首问首诉’负责制度,旅客问询时,做到有问必答,回答准确() 《铁路旅客运输管理规则》中规定,广播员必须具备有客运服务工作实践() 《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员遇旅客问讯时可与旅客边走边答 《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中规定,及时、对填写台账资料,及时向前方站做好预报() 铁路旅客运输办理细则中对站车服务设施和引导标志有哪些规定 《关于明确客运服务单电子流转事项的通知》重点旅客预约服务单:车站应不晚于开车前联系旅客进行服务内容核实,并将联系旅客时间、工作人员工号在重点旅客预约服务工单进行提交() 《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员执行职务时应戴制帽() 《铁路旅客运输服务质量标准》规定,服务工作要做到“()” 《铁路旅客运输服务质量标准》要求,在乘务工作中,对旅客的配合和支持应表示() 中国铁路总公司客运bu关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,重点旅客需要的服务涉及对方站车时,应提前通过双方客服中心电话通知对方() 《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》规定:列车使用的站车无线交互终端增加“”功能,方便列车长及时掌握换乘站接续换乘旅客数量() 站车工作人员在接待服务特殊重点旅客时,应按规定开具“客运记录”办理站车交接。 站车工作人员在接待服务特殊重点旅客时,应按规定开具“客运记录”办理站车交接 《铁路旅客运输服务质量规范》要求,旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽
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