房地产经纪人在接待卖房客户时，应向客户重点、详细介绍（　　）。

房地产经纪人对卖房客户采集的信息应包括（ ）。(2010年真题) 房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有（ ）。(2010年真题) 房地产经纪人向购房客户介绍房源的优缺点时，做法正确的有（ ）。 房地产经纪人接待到店客户时，应当（） 房地产经纪人向购房客户推荐房源时，错误的做法是（）。 潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标，其特征通常包括（）。 房地产经纪人对买房客户信息采集的要点包括( )。 房地产经纪人员向购房客户介绍房源的优缺点时，做法正确的有（ ）。 房地产经纪人员接待客户时，最好( )。 房地产经纪人从事经纪业务时要接待众多客户，主要靠语言与客户沟通交流，因此房地产经纪人要有较好的（　　）。 潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标，其特征通常包括（   ）。 房地产经纪人对买房客户信息采集的要点不包括（）。 房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括（）。 房地产经纪人应重点追踪（）的客户。 房地产经纪人员在接待客户时应（）。 房地产经纪人员接待客户时，最好为( )。 房地产经纪人接待到店客户的流程包括( )。 房地产经纪人员接待客户，最好( )。 房地产经纪人员在接待买房客户时，为了解其购房预算，需要询问是否需要贷款和（）。 房地产经纪人在服务购房客户时，提升客户总价值的做法有（ ）。