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某旅游者坚持要求中途退团,全陪应做好的工作有()。
多选题
某旅游者坚持要求中途退团,全陪应做好的工作有()。
A. 了解该旅游者要求中途退团的原因
B. 根据退团的原因做好相应解释工作
C. 将该旅游者执意退团情况报告组团社
D. 告知该旅游者未享受的旅游费用可退还
E. 告知该旅游者未享受的旅游费用不予退还
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