顾客满意体现在态度上，而忠诚体现在行动上，构成顾客忠诚的要素包括（）。

只有当顾客满意特别是顾客忠诚时顾客才会重复购买。() 忠诚不是挂在嘴上、写在纸上的，而是要体现在实际行动上（） 下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中，正确的是（）。 服务的核心理念是使顾客满意和顾客忠诚。 服务的核心理念是使顾客满意和顾客忠诚（） 服务营销的核心理念是顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进互相有利的交换，最终实现（） 什么是顾客满意和顾客忠诚？它们之间的区别是什么？ 以下对顾客满意和顾客忠诚之间的关系理解正确的是（）。 顾客满意会导致增加使用、重复购买、品牌忠诚和（）。 在监理服务顾客满意度测量模型中，顾客抱怨与顾客忠诚之间呈（）关系 不是顾客满意具体体现是（ ） 满意的顾客就是忠诚的顾客。 顾客忠诚与顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来（） 体现了顾客忠诚的表现的是()。 中国大学MOOC: 作为企业，能够让顾客满意就一定能够让顾客忠诚（ ） 体现顾客满意的表现的是()。 忠诚的顾客未必满意。() 以下体现顾客忠诚的表现的是()。 顾客忠诚与顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来?(    ) 顾客满意度是企业追求的最高目标，顾客忠诚度是企业追求的基本目标。()