判断题

我行依据《江苏江阴农村商业银行消费投诉处理管理办法(试行)》落实专人完整、清晰记录金融消费者投诉,并通过内部协调系统,将投诉处理单流转到相关部门进行处理;相关部门对转办投诉要求按时办结,并在投诉处理单中写明处理时间、处理结果及客户满意度,交由法律合规部消费者权益保护中心专人进行保管()

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