多选题

《商业银行理财产品销售管理办法》规定,商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系,具体包括()

A. 建立客户投诉处理机制,至少应当包括投诉处理流程、调查程序、解决方案、客户反馈程序、内部反馈程序等
B. 为客户提供合理的投诉途径,确保客户了解投诉的路径、方法及程序
C. 向社会公布受理客户投诉的方式,并公布投诉处理规则
D. 定期根据客户投诉总结相关问题,形成分析报告,及时发现业务风险,完善内控制度
E. 有专门的部门受理和处理客户投诉

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《商业银行理财产品销售管理办法》规定,商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系,具体包括() 根据商业银行理财产品销售管理办法,银行理财产品的收益类型分为() 商业银行理财产品销售管理办法,销售人员从事理财产品销售活动,应当遵循以下原则() 依据《商业银行理财产品销售管理办法》的有关规定,下列属于商业银行理财产品宣传材料的有( )。 根据《商业银行理财产品销售管理办法》的有关规定,下列属于商业银行理财产品宣传材料的有(  )。 我国《商业银行理财产品销售管理办法》规定,商业银行可以通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传。 我国《商业银行理财产品销售管理办法》规定,商业银行可以通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传() 《商业银行理财产品销售管理办法》中规定的销售文件包括() 《商业银行理财产品销售管理办法》中规定的销售文件包括()。 根据《商业银行理财产品销售管理办法》,商业银行对理财产品进行风险评级的依据应当包括哪些因素 根据《商业银行理财产品销售管理办法》,商业银行对理财产品进行风险评级的依据应当包括哪些因素 根据《商业银行理财产品销售管理办法》规定,下列关于理财产品销售管理表述错误的是(  ) 根据《商业银行理财产品销售管理办法》,商业银行不得通过(  )渠道对具体理财产品进行宣传。 《商业银行理财产品销售管理办法》对理财产品宣传销售文本的规定包括() 按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定,销售人员从事理财产品销售活动,应当遵循等原则() 根据《商业银行理财产品销售管理办法》,商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、( )等管理制度。 根据《商业银行理财产品销售管理办法》,商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、(  )等管理制度。 根据《商业银行理财产品销售管理办法》,商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、()等管理制度 根据《商业银行理财产品销售管理办法》,商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、( )等管理制度。 商业银行理财产品销售管理办法规定,宣传过程中不得使用()。
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