单选题

客户感到喜悦和满意,属于()

A. 事前期望<实际评价
B. 事前期望=实际评价
C. 事前期望>实际评价
D. 事前期望≥实际评价

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“我对自己是否感到满意”是属于自我意识中的() 客户满意和客户满意度是同一个概念() ()即客户或许并未提及,但如若缺少会让他们感到不满意的需求 人们把成就行为归因于()时,成功会感到满意和自尊,失败会感到内和羞愧 客户会因为产品质量而感到满意,也会因为产品质量而感动() 下列属于客户满意评价体系的有() 在零售客户满意度调查中,表示“满意”的客户比重等于表示“非常满意”和“比较满意”的比重之和() 客户满意横向层面包括企业理念满意、企业行为满意和企业() 客户满意是客户忠诚的前提和基础。 为了实现客户的期望,提高客户满意度,必须能够发现用户最为关注的需求。以下哪一项即使客户或许并未提及,但如若缺少会让他们感到不满意() 连锁介绍法关键是()对企业的产品或服务感到满意,并愿意帮助客户开发人 喜悦、悲伤属于( )。 喜悦、悲伤属于() 客户满意度提升是属于细分目标。 客户满意度的调查资料属于()。 ()不属于影响客户满意的辅助因素。 任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务 任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务() 对于卷烟品牌来说,顾客满意度包括零售客户满意和()满意。 满足客户需求等于客户满意,客户满意不等于客户忠诚。
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