保单继续率是评价保险公司服务品质及客户满意度的重要指标，国际上衡量寿险代理队伍高品质销售的标准，要求13个月保单继续率至少为90%，我国寿险公司保单继续率保持在50%左右为正常。

客户满意度评价包括： 商业养老保险的客户价值和业务价值的实现有赖于保单的长期持续缴费、长期投资管理和长期账户管理服务。保单继续率对于养老保险业务、对于客户和保险公司双方的价值实现都非常重要。保单继续率管理是养老保险业务在（）服务方面的一个非常重要的方面。 公司发展要注重客户满意度、员工满意度。 客户对“安装质量满意度，安装人员服务满意度，安装收费满意度”三个维度进行评价，以哪一个分值作为最终评价得分（） （）的因素，是对客户是重要的，而满意度评价是较低的。 营业厅服务管理采取发放“客户满意度问卷”和召开客户座谈会形式，做好客户满意度的调查分析，根据客户需求，不断改进服务质量，提高客户满意度和忠诚度，客户满意率要达到（ ）以上。 在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指()。 客户满意度是比客户服务（）的概念。 物流客户满意度评价方法有（） 物流客户满意度评价原则有（） 目标人群的满意度评价内容包括服务安排、内容的满意度和（） 客户满意度指标考核分公司服务质量，主要包括（） 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或（） 根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强第三方客户满意度评价，负责制定客户满意度提升总体方案（） 在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的投诉率是指( )的比值。 在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指()的比值。 开展客户满意度的重要性是（） 客户满意度是评测一个4S店售后服务的客户接待专员、维修技师服务水平的权威数据，目前我服务站进站量较少，客户接待专员有充足时间维系客户满意度，提升满意度并不困难，对提升满意度以下说法正确的是（） 公司客户满意度分级是分为几级？ 公司客户满意度分级是分为几级