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以下不属于解释澄清阶段对客服人员的要求的选项是()
多选题
以下不属于解释澄清阶段对客服人员的要求的选项是()
A. 不与客户争辩
B. 注意解释语言的语调
C. 不要给客户不耐烦的感觉
D. 可按投诉类别和情况.提出解决问题的相应措施
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