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当客户提出异议,反映产品问题时,我们首先要(),收集数据,作好必要的记录;然后要弄清问题的本质及事实
单选题
当客户提出异议,反映产品问题时,我们首先要(),收集数据,作好必要的记录;然后要弄清问题的本质及事实
A. 澄清
B. 推卸责任
C. 倾听
D. 陈述观点
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