多选题

下列有关养老金业务服务方案描述不正确的是()

A. 服务方案,是我行根据企业内在需求和工作进度等安排,向养老金业务客户或潜在客户定向编写并发送的文本材料
B. 服务方案是展示我行养老金服务内容、体现机构专业性的重要载体,也是我行开展营销工作、争取客户信任的有力工具
C. 广义来讲,在营销和服务过程中我行向客户提供的各类文本材料都可以列作服务方案的范畴
D. 狭义来讲,服务方案特指针对我行一般养老金业务客户和客户普遍需求,制定的标准版的文本

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