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为提升机卡分离类客户投诉处理的有效性,避免多环节流转、多口径解释导致不必要的客户纠纷争议或升级投诉,《关于规范近期投诉热点处理流程及规则的通知》统一明确:涉及机卡分离类问题的客户投诉,由10086热线提交工单至处理()
单选题
为提升机卡分离类客户投诉处理的有效性,避免多环节流转、多口径解释导致不必要的客户纠纷争议或升级投诉,《关于规范近期投诉热点处理流程及规则的通知》统一明确:涉及机卡分离类问题的客户投诉,由10086热线提交工单至处理()
A. 地市分公司投诉处理中心(远端)
B. 省客服中心市场营销处理组
C. 省网管
D. 省支撑
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