单选题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害时,要本着对旅客负责的态度,以()的原则,按规定及时妥善处理。

A. 实事求是
B. 以人为本
C. 公平、合理
D. 公正、诚实、守信

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