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当你在餐区接到顾客抱怨的处理程序是什么?()
单选题
当你在餐区接到顾客抱怨的处理程序是什么?()
A. 专心倾听,表示关心,使顾客满意,并感谢顾客
B. 仔细倾听,马上行动,表示关心,感谢顾客
C. 仔细倾听,表示关心,马上行动,感谢顾客
D. 专心倾听,使顾客满意,马上行动,感谢顾客
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