简述对物流质量的认识

提高物流质量必须从着手（） 物流质量管理内容包括（ ）。 提高物流质量必须从着手（） 物流质量的内容体系是？ 物流质量的衡量因素是 （ ） 我国物流业由于受多方面因素的影响，物流质量总体水平比较低，衡量物流质量主要有（ ）。 物流质量与物流服务的可靠性无关。 物流质量管理指以()的思想，运用科学的管理方法和手段，对物流过程的质量及其影响因素进行计划、控制，使物流质量不断得以改善和提高的过程。 物流质量管理的特点包括（） 主要物流质量指标包括（）指标（） 物流质量管理的核心是（） 企业物流质量的改进不包括（） 物流信息管理、物流成本管理和物流质量管理属于（）。 物流质量其主要内容有商品质量、物流服务质量和（） 物流质量中的商品质量指物流过程中对商品原有质量（数量、形状、性能等）的保证。 物流质量管理的特点不包括（） 物流质量具体包括以下内容（） 物流质量的衡量标准不包括（） 影响物流质量的诸因素包括（）等。 现代物流质量管理的核心是（）