《铁路旅客运输服务质量规范》规定，装卸、搬运高铁快运集装件时轻搬轻放，

《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范规定：列车到站时将集装件提前搬运至站台指定位置，列车停稳后按计划装载（） 《动车组列车服务质量规范》规定高铁快运应使用（）等集装容器并以集装件的形式在高铁车站间运输。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站有旅客候车、乘降、进出站、高铁快运等安全防范措施 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，运输过程中发生高铁快运包装松散、破损时，有记录、 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长可以开车 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，运输过程中发生高铁快运包装松散、破损时，必须有记录、有交接（） 旅客运输服务质量规范规定，垃圾在指定站定点投放规定《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运【2016】247号）6.2.3（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中关于动车组列车装载集装件的相关规定 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：载客动车组列车可将集装件装载在等位置（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范规定：集装件外包装、施封破损或集装件短少的，凭事故记录或现场检查，核实现状，办理交接（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定,装卸、搬运行包轻搬轻放，，箭头向上、标签向外，堆码整齐（） 《铁路旅客运输服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的高铁车站旅客运输服务提出了质量要求（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：旅客问讯时，面向旅客站立（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，行包装卸单位具备相应资质（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：设有引导标志（） 《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁车站》“三会”（） 《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁车站》处理旅客违章时，要（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：客运人员不歪戴帽子（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：对旅客、货主称呼恰当，统称为（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站确认列车、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知与客运有关的作业完毕