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值班站长到__处值守,提醒进站乘客上行/下行方向运营已结束。(如果多处设置安检入口,要求安检员配合提醒乘客)()
单选题
值班站长到__处值守,提醒进站乘客上行/下行方向运营已结束。(如果多处设置安检入口,要求安检员配合提醒乘客)()
A. 进站闸机
B. 安检机
C. 出入口
D. 客服中心
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疫情期间运营结束后车站需要填写《地铁进站乘客信息登记表》、《地铁进站乘客防疫工作日报表》()
行车值班员末班车即将进站时,通过CCTV和__与站台岗、值班站长共同确认有无乘客进站乘车,及时将情况反馈给站台岗()
强开门事故处理结束后,车门恢复正常状态后由值班站长宣布恢复运营()
运营结束后车站应对运营场所进行检查,消除遗留火种,由值班站长负责组织()
值班站长每日、、查看客服工单、故障工单并跟进处理。每日运营结束后,负责收集乘客的建议、表扬、投诉,并及时上报、处理和回复()
地铁查验人员(包括票务稽查人员、车站当值人员)发现乘客存在违规乘车行为,立即通知车站客运值班员或值班站长到客服中心()
上行方向、下行方向的列车调度员或车站值班员不同按照上、下行制作两条CIR线路数据()
“大量乘客滞留站台”值班站长行动指引
站长或值班站长指派一名负责递送下行路票()
上行进站信号机写作“”;下行进站信号机写作“”()
手持台提醒司机广播安抚乘客,提醒司机尽量维持列车进站处()
值班站长通知到站台,并做好进站客流控制()
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车站发生客伤事件后,若乘客对公司的处理不满,行车值班员应第一时间通知站长到场处理,耐心听取乘客意见,向乘客做好解释工作()
请描述“大量乘客滞留站台”值班站长行动指引
根据《运营事业总部外部环境突发事件专项应急预案》:事故(事件)处理主任:区间由司机担任、在值班站长到达后由担任()
值班站长在现场处理时要做到,防止激发矛盾。其他员工在值班站长处理时不得干扰值班站长,不得当场与乘客争辩()
关于乘客事务审批,值班站长审批金额单笔不超过()。
指导司机手持台提醒司机广播安抚乘客,提醒司机尽量维持列车进站处()
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