导游人员不仅要成为“杂家”，还要成为某些知识领域的行家里手。（）

渊博的知识是导游人员的立业之本，导游人员的知识修养包括（）和（） 渊博的知识是导游人员的立业之本，导游人员的知识修养包括（）和（） 渊傅的知识是导游人员立业之基。导游人员的知识修养包括(    )。 广博的知识是导游人员立业之基。其中属于导游人员知识修养范畴的是（ ）。 在旅行游览过程中，导游人员不仅要进行介绍、讲解，还要随时随地应游客的要求，帮助解决问题，这体现了导游服务具有（）的特点。 在旅行游览过程中，导游人员不仅要进行介绍、讲解，还要随时随地应游客的要求，帮助解决问题，这体现了导游服务具有（）的特点。 导游人员年审培训要重点抓好对导游人员的（）教育。 21、在旅行游览过程中,导游人员不仅要进行介绍、讲解,还要随时随地应游客的要求,帮助解决问题,这体现了导游服务具有( )的特点。 导游人员应具备哪些知识？ 一个初级导游人员要晋升至特级导游人员，至少需要（） 一个初级导游人员要晋升至特级导游人员，至少需要（） 《导游人员管理实施办法》规定，导游人员有（）行为要扣除10分。 “横看成岭侧成峰，远近高低各不同”这实际上告诉导游人员应重视（） 导游人员的着装要符合导游人员的身份，方便旅游服务工作。（ ） 导游人员的知识结构主要包括（ ）。 导游人员的知识结构主要包括（）。 导游人员的知识结构主要包括（） 导游人员要积极协助入境旅游者联系在华亲友并安排会见，还要帮助语言沟通。（ ） 外语导游人员要精通一门外语外，还要基本掌握一门第二外语，这是（）导游的要求。 《导游人员管理实施办法》规定，导游人员由下列哪些行为要扣10分？（）