单选题

销售部每月应统计交付给客户产品的故障率和顾客反馈或投诉的质量问题,每月底将信息整理编制成()

A. 质量信息反馈单
B. 顾客质量信息月报表
C. 质量问题反馈统计表

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对于在产品交付给顾客及产品投入使用时才发现不合格产品,可采用以下方法处置()。 logo 设计结束后、交付给客户的文件有() 对以交付给顾客的合格产品,使用中出现问题后所进行的维修活动属于返修() 销售部经理在会上要求,“到下月底,你们各自反馈的客户满意度统计都要达到小张的水平。”结合上述信息可以判断,销售部经理所提要求属于() 销售部每月顾客满意搜集信息中,顾客生产中断及退货情况包括:因质量问题或()导致生产中断的 销售部根据正式供货合同和客户订单计划,在ERP系统办理出库手续,()审核后,由销售部办理发货手续,并跟踪监控交付情况,编制《交付监控记录表》 销售经理接到顾客反馈信息后,应在()内将相关信息传递至销售部售后服务经理 故障案例需于每月()号之前反馈至销售服务部 这里讲的“版本”,泛指配置项的版本,当然包括软件工作产品的版本和最终交付给顾客的软件产品版本。怎样理解这句话? 组织应对来自外部或内部供方的材料和部件,在从__到_处理_的期间提供防护,包括发运并直到_交付给顾客/被顾客验收_。 设产品的故障率时间服从指数分布,则:<br/>若故障率为λ,则有() 统计分析,目前共有()种故障率曲线. 在销售部,审核员抽查7份顾客调查表,发现其中2份写有顾客意见:“不知道应找哪个部门询问产品信息?”有2份是顾客抱怨:“购买产品后发现质量有问题,找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释:“因为销售人员经常外出,顾客找不到人是难免的。” 在销售部,审核员抽查7份顾客调查表,发现其中2份写有顾客意见:“不知道应找哪个部门询问产品信息?”,有2份是顾客抱怨:“购买产品后发现质量有问题,找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释:“因为销售人员经常外出,顾客找不到人是难免的。” 审核组于2009年12月到生产玩具的某企业审核。该企业的销售部负责产品销售、产品交付、产品出厂后的售后服务以及与市场、客户的所有外部联络和沟通。请说明对该企业销售部审核涉及的标准条款和审核思路。 大多数产品的故障率随时间的变化曲线形似浴盆,故将故障率曲线称为浴盆曲线。产品故障机理虽然不同,但产品的故障率随时间的变化大致可以分为()三个阶段。 完成估价报告后,应及时将估价报告交付给()。 订单完成比率=完全交付给客户的订单数量/客户订单数量。 依据NGQP10《产品实现策划控制程序》,产品交付后,研发部门品种课题项目组协同销售部门收集顾客意见和跟踪使用情况,销售部门将收集到的相关信息、( )等,及时反馈到研发部门品种课题项目组。 销售部每月《顾客满意度自我评价》后,应按()的规定组织制订相应纠正和预防措
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