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服务态度恶劣、不端正具体行为包括()
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服务态度恶劣、不端正具体行为包括()
A. 辱骂顾客
B. 冷淡敷衍
C. 挂机后恶意回拨骚扰顾客
D. 引导投诉升级
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对商家态度可以态度不端正()
因服务态度恶劣,被客户投诉或媒体曝光,造成较坏影响的,给予有关责任人员警告至()处分
工作人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的投诉。(员工正当防卫的情况除外)的投诉为()
客户服务质检评定考核标准中,服务态度端正、耐心,能够配合客户解决问题,服务态度评定为1档()
服务态度端正的基本要求是什么?
专业素养主要体现在服务态度,服务态度包括()
星级服务质量的一个标志是员工的服务态度,这方面,只能通过员工自己提高认识,端正服务态度来达到。
遇到态度恶劣乘客时司机应()
服务态度中的“感谢”具体是指什么()
创新服务态度的途径不包括()
茶艺人员的服务态度包括()
什么是服务态度?服务态度对人们的旅游行为会产生什么样的影响?如何确立良好的服务态度?
新乘带飞期间,如服务态度恶劣或服务意识差致使旅客投诉,给予新乘务员通报批评并推迟()月晋级处分或通报批评并重新参加培训()月处分,扣减绩效分()分。
客运站服务工作的具体含义指什么?其中服务态度的内容具体有哪些?
态度恶劣(如拒绝接待,强行挂断电话;态度蛮横、粗暴,使唤客户等)罚款标准是()
因服务态度及服务质量引起的投诉原因分类包括()
客户回访内容包括服务情况、收费情况、服务态度、满意度()
员工服务态度标准是()。
服务中应有的服务态度是()。
对待群众态度恶劣、简单粗暴,造成不良影响,情节较重的,给予()处分。
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