若配送中客户拒收、退货，与客户沟通标准话术有哪些（）
A. 顾客收货后发现货物不满意要求退货时应说：XXX先生/女士很抱歉给您带不便，您方便告诉我拒收原因吗？以便后期能够提供更优质的服务与商品，非常感谢！
B. 如客户拒绝告知：“感谢您对京东的关注，期待再次光临京东商城，再见
C. 如客户告知：“感谢您的反馈，我会把原因记录下来并反馈给公司，希望您继续关注京东商城，谢谢，再见
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为提升京东品牌形象，体现京东服务标准，建议新客户需严格参照标准话术沟通（）
配送过程中，如发生客户要求退货或者拒收情况，以下做法正确的是()
配送员在询问顾客付款时的标准话术有（）
配送订单时，应选择不同话术与客户沟通，并且应该避免激化客户情绪、矛盾（）
配送标准话术检测，会考核到配送哪几个阶段（）
客户拒收退货入库：参照《奢侈品仓储标准操作流程》5.4.1客户退货对商品进行90%检查验收。
关于配送预约阶段的标准话术包含哪些内容，分数占比多少（）
关于配送结束时的标准话术，说法正确的是（）
下列哪些是骑士的标准话术（）
属于标准话术的有（）
与客户协调沟通是制定配送计划的关键工作。
以下针对配送员在接通电话之后标准话术，说话正确的是（）
配送前需提前通知客户，客户不在可预约二次配送，不可以直接退货。（）
移动终端外出办理业务，授权时使用标准话术确认客户办理业务种类及办理意愿（）
以下哪些是取餐时的标准话术？（）
以下哪些是送餐时的标准话术？（）
以下哪些是取餐时的标准话术（）
以下哪些是送餐时的标准话术（）
以下哪些标准话术会出现在“收银找零，递交凭证”中（）
关于亚马逊平台退款退货的处理，包括：①与客户沟通确认、②安排退款、③收到客户退要求、④授权退货、⑤提供退货地址、⑥确认收到退货。该流程正确的排序应该是（）
