热门试题
装维入户人员说话要声音适中，提倡使用普通话，语言清晰简练，与客户交谈要保持一定距离，身体稍向客户倾斜，与客户对话要彬彬有礼，不卑不亢（）
下列描述中在与客户沟通时，关于调整自己的音量和讲话速度错误的是（）
下列描述中在与客户沟通时，关于调整自己的音量和讲话速度错误的是（）
服务人员对宾客讲话时，语音要清晰，吐字要标准；语速要适中，每分钟以（）个字为宜；语调要抑扬顿挫，给人带来舒适欢欣之感
客服代表接听电话时，须始终保持（）的工作态度，保持声音柔和自然、语速适中、音量适中
有紧急电话要接时，要离开会场，找安静、人少的地方接听，并控制自己说话的音量，尽量使你的谈话简短，以免干扰他人（）
客服人员进行人工广播时，应吐字清晰、、音量适宜、语言亲切，发音准确，使用礼貌用语（）
柜员服务客户要使用文明标准用语，柜员接待陌生客户时第一句必须使用普通话进行问候，对熟客户可按客户习惯使用语言，对听不懂普通话的客户可按客户习惯将普通话转换为当地语言进行有效沟通，与客户交流时音量、语速要适中。这是为了（）.
互换应答必须使用，要求声音洪亮、吐字清晰、明朗利索（）
外呼人员在进行外呼营销时，注意控制语音语速。吐字清晰，声音不能过大或者过低，语速控制在每分钟字左右（）
接电话时声音大小适中，清晰，态度平和，让对方先挂筒（）
领导在进行下行沟通时，不需要控制自己的情绪，当员工之间有矛盾时，让其自己调节（）
在与客户沟通的过程中，语速要适中，每分钟应保持在左右（）
学前儿童控制力培养方法：要训练儿童控制自己的情绪，包括控制自己不合理的要求和愿望（）
动车组列车广播时，音量适中（）
与客户沟通中标准音量一般为（）
以理智来评价、支配和控制自己的行为，这是（）性格。
能自觉地控制自己的行为，这是性格的哪种特征（）
学前儿童容易激动、控制自己的能力较差这是因为（）
字中有声要求发音吐字要清晰准确
