舆情是指出现在各类媒体上涉及公司工作和形象的正负面报道，包括公司、以及（）

铁路舆情是指社会各界通过各类媒体平台对铁路工作所表达出的意见和言论（） 按照舆情热度、影响范围、转评量及媒体负面报道情况等因素，将网络舆情信息分为四个级别，其中特别重大舆情为（） 按照舆情热度、影响范围、转评量及媒体负面报道情况等因素，将网络舆情信息分为四个级别，其中一般舆情为（） 《关于规范客运组织信息报送要求的通知》信息报送原则规定，涉及各类媒体新闻负面报道信息的，同时报送（） 各分、支行是本单位、本地区舆情管理的主要责任单位。对涉及本单位的舆情事件进行调查、处置，拟定应对口径，对负面舆情所涉及的相关方，承担解释和安抚责任（） 公司舆情监控人员应常态开展监控工作,通过定期的方式进行监控,一旦发生涉及本部门专业工作的网络舆情应立即向公司报告（） 根据舆情对我行声誉的影响方向和程序，以下哪几种舆情为负面舆情（） 发生严重负面舆情，被媒体曝光，被上级批评，造成严重负面影响的责任人绩效，部门单位负责人、分管副职考核绩效（） _________负责公司网络舆情工作归口管理，负责网络舆情处置工作（） 公司舆情处置的工作程序是（）。 发生负面舆情或获悉可能引发负面舆情的线索后，涉事单位要在__之前，第一时间报告（） 被媒体曝光或舆情反响强烈，对企业形象及品牌声誉带来严重不良影响，属于（） 发现负面舆情后，党群工作部第一时间报办公室，办公室联系涉及的相关部门及单位，按照“______、______、______”的原则对网络舆情进行分析、判断、评估，查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，启动处置程序，并报中新能化公司。处置完成后，处置结果由办公室报中新能化公司备案（） 公司本部负责处置系统一级、二级舆情，以及涉及本部的三级舆情；公司直属各单位（含中心机构）处置涉及本单位的四级及以下舆情（） 企业家舆论形象会对所代表的企业产生直接的影响，而在企业舆论事件中，企业家的言论与举措会受到媒体和网友最为集中的关注。企业舆情应对中，积极的态度是缓解负面舆论的最大助力。企业家在舆情应对上总体表现良好，但是也有企业家应对不当，导致负面舆情扩大，有损个人和企业声誉。这句话的重点阐述对象是 __负责落实消费者权益保护媒体宣传工作以及客户投诉媒体引发舆情预警管理（） 在市级媒体上曝光的运营服务负面报道事件，属于（） 网络舆情引导的根本目的是为了消除网络负面声音，压制网民负面情绪（） 舆情涉及多个单位时，由与舆情事件关联度最高的单位牵头处置。重大突发舆情或责任难以划分的舆情事件，由舆情应对工作组会商解决（） 对上级单位关注的重点舆情，事发单位原则上应当于舆情出现内，将舆情处置情况按照公司舆情（处置）报告单格式上报，必要时按照上级单位要求时限进行报告（）