ACURA模型是客户忠诚度管理重要理念，包括哪些环节（）

跟踪服务环节中客服回访客户忠诚度问卷包含（） 关于客户忠诚度的说法，哪些项是错误的（） 客户忠诚度的衡量标准主要包括（） 下列哪些是从客户行为的角度判断客户忠诚度的指标（） 客户忠诚度的重要性可以用客户的（）来体现。 客户的忠诚度是（）获得的 客户忠诚度，可以为企业带来的效益包括（）。 忠诚度又叫()忠诚度。 企业常从哪些方面来培养客户忠诚度（） 客户服务的（）目标是加强客户忠诚度。 客户粘性是指客户品牌忠诚度高。（） 客户粘性是指客户品牌忠诚度高（） 客户满意度就是客户的忠诚度。 管理的最终目标是提高客户满意度、忠诚度、贡献度（） 客户忠诚度依赖于（） 客户忠诚度的表现为（ ）。 客户关系管理是防止客户流失和增加客户忠诚度的有效办法 客户忠诚度的重要性可以用客户的“终生价值”来体现。 要提升客户忠诚度就是要 简述影响客户忠诚度的因素