客户服务部目标计划是什么()
A. 通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息
B. 定期跟踪客户服务活动计划执行情况,统计分析专营店客户数据,及时确定问题,制定对应改善计划并组织实施,确保实现客户满意度
C. 组织客户满意度自查,做出分析,并协助专营店各业务部门制定改善计划
D. 参与市场调查与信息情报的搜集整理
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