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旅行社通过采用客户关系管理,以达到最有效地为客户提供( )服务的目的。
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旅行社通过采用客户关系管理,以达到最有效地为客户提供( )服务的目的。
A. 均等化
B. 低成本
C. 品牌化
D. 差异化
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以下哪种策略对于建立长期客户关系最有效?( )
客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
代理人、黄牛客户、旅行社不可成为大客户()
客户关系管理中的客户细分是为了更好地了解客户需求,提供个性化的服务。( )
旅行社接待服务的(),是旅行社接待服务最基本的要求,也是旅行社接待管理的有效途径。
客源地旅行社与目的地旅行社签订的旅游协议是目的地旅行社()。
在以下客户关系管理的功能中,可以提供对客户关系的决策分析功能()
加强客户关系管理,()是建立客户忠诚的有效途径。
客户关系管理(CRM)系统是对客户有效服务的基础()
建立和维护客户关系,就是建立客户关系管理和客户流失管理()
客户关系管理(CRM)的宗旨就是“以客户为中心”。 ( )
旅行社通过“旅游+”,推进跨界融合对旅行社的好处是有利于其更好地()。
客户关系管理分为__、加强现有客户关系和永远留住重要客户
通过客户关系管理,增进(),实现()双赢。
通过客户关系管理与维系,我们希望将客户变为()
对客户信息的有效管理是保证客户关系管理有效性的关键所在()
客户关系管理是防止客户流失和增加客户忠诚度的有效办法
旅行社行业组织应当按照章程为旅行社提供服务,发挥协调和管理作用,引导旅行社合法、公平竞争和诚信经营。()
客户关系管理的原则中,客户关系的灵魂是()
客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括()
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