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营业员为老融合用户升级169元4G融合套餐,需向客户了解哪些信息()
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营业员为老融合用户升级169元4G融合套餐,需向客户了解哪些信息()
A. 查现有话费使用情况
B. 查是否有光网
C. 用户现使用手机终端
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