多选题

管家签单机制中,需要做到以下哪几项工作()

A. 调取ECA电话记录,核查本区域客户报请情况
B. 100%听取录音,核查记录准确性
C. 确认客户报请信息,在《来电来访记录表》工单后签字
D. 100%跟进未关闭工单情况,沟通完成进度

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