《信息技术服务运行维护第3 部分: 应急晌应规范》GB/T28827.3-2012 规定了运维服务中应急响应的四个环节:应急准备、检测与预警、( )、总结改进。

信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段（） 按《证券基金经营机构信息技术管理办法》的规定，下列关于委托信息技术服务机构提供信息技术服务的管理要求和信息技术服务机构备案的说法中，错误的是（ ）。 ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。该体系的组成要素包括（ ）。 《信息技术服务分类与代码》（GB／T29264ˉ20l2）中’将运行维护服务分成基础环境运维、（ ）安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类 信息技术服务的完整性是指（） 信息技术服务监理对象不包含的有（） 信息技术服务标准（ ITSS）中，IT 服务的核心要素指的是（　　）。 信息技术服务监理支撑要素不包含的有（） 信息技术服务监理国标不适用的单位有（） 信息技术服务监理国标不适用的单位有（） 信息技术服务管理体系审核的范围即（） 云计算它是一种通过互联网来动态提供信息技术资源的信息技术应用模式与信息技术服务模式。 云计算它是一种通过互联网来动态提供信息技术资源的信息技术应用模式与信息技术服务模式。 云计算它是一种通过互联网来动态提供信息技术资源的信息技术应用模式与信息技术服务模式（） ITSS（信息技术服务标准）定义的 IT 服务生命周期包括（）。 信息技术服务管理体系的要求类标准是（） 信息系统增值服务指利用（）为用户提供的附件的信息技术服务 某消防技术服务机构在完成某建筑消防设施维护保养业务后，未在该建筑的醒目位置公示消防技术服务信息。根据《社会消防技术服务管理规定》(公安部令第136号)，该消防技术服务机构被责令改正，并将面临的行政处罚是（ ）。   信息技术服务标准（ITSS）定义了IT服务能力的四个要素：（ ）。 国家信息技术服务标准(ITSS)中提出的服务四要素包括( )。