单选题

买家刚收到商品跟客服说商品有损坏了,下面哪个选项是正确的()

A. 直接让买家寄回退换货
B. 跟买家说你收到了其他跟我们没关系
C. 致歉后问买家外包装是否有损坏,有的话让买家联系快递核实
D. 致歉后问买家外包装是否有损坏,有的话联系快递核实,没有的话寄回退换货

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买家对商品的价格有异议时,想让客服优惠一些,客服的正确做法是 买家在收到商品七天内发现不喜欢商品颜色要求退货,客服告知顾客必须在保证商品不影响二次销售的情况下才可以办理退货手续,这做法是正确的() 买家A:亲,这件衣服还有什么颜色吗?下面哪个客服回答的最好() ()是指商家对商品全部材质或成份信息的描述与买家收到的商品完全不符的 ()是指买家收到的商品或体验的服务,与达成交易时商家对商品或服务的描述不相符,以及商家未披露可能对买家使用、体验造成影响的商品或服务信息,妨害买家权益的行为。 不小心将旅游商品损坏了,当做没看到,继续购物() 买家是16号购买的商品,第二天前来催发货客服需要做的是() 购买的商品未收到发票,顾客购买的商品未收到发票,下面做法错误的是() 商家对商品或服务的描述,与买家收到的商品或实际体验的服务严重不符,且导致买家无法正常使用或体验的,删除该描述不符的商品,每次扣()分 买家收到商品反馈是错发漏发,正确的步骤是什么样的() 买家了解商品详细信息主要依靠(),买家有权获得真实、客观、全面的商品详细信息。“商品如实描述”使买家可了解商品的真实状态,有效减少()的发生。 买家了解商品详细信息主要依靠(),买家有权获得真实、客观、全面的商品详细信息。商品如实描述使买家可了解商品的真实状态,有效减少()的发生 买家刚拍下一件XL尺码的衣服,联系客服要修改为L尺码,客服同意了但是未备注交接,顾客收到XL的衣服,谁的错() 以下哪些属于客服禁语,不能和买家说() 买家问到的商品库存为零时,卖家可以直接说没货了() 客户来电反映:收到商品缺少配件,一线客服如何处理() 客户来电反映:收到商品缺少配件,一线客服如何处理() 跟卖亚马逊平台已有商品,所售商品必须与跟卖商品价格相同。 商品顾客下单后,联系客服说,麻烦帮延期,受理员如何操作() 是描述商品的名称,通过标题可以让买家找到商品、快速了解商品的类别、属性、特点等()
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