单选题

我们常在营业厅进行的电信服务质量、满意程度调查,这属于()

A. 、采访法
B. 、报告法
C. 、直接观察法
D. 、全面调查法

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一家调查公司进行一项调查,其目的是为了了解某市电信营业厅大客户对该电信服务的满意情况。调查人员随机访问了30名去该电信营业厅办理业务的大客户,发现受访的大客户中有9名认为营业厅现在的服务质量较两年前好。在95%的置信水平下,大客户中认为营业厅现在的服务质量较两年前好的比例的置信区间为( )。 由于电信服务质量问题引起的用户申诉包含() 电信管理机构对服务质量进行监督的职责有()。 A.表彰和鼓励电信服务工作中用户满意的先进典型 B.制定颁布电信服务质量有关标准、管理办法并监督实施 C.定期组织对电信业务经营者的服务质量进行抽查,并向社会公布有关抽查结果 D.组织用户对电信服务质量进行评价,实时掌握服务动态 E.责组织对有关服务质量事件的调查和争议的调解 电信服务质量监督管理工作坚持的原则是?() 我国颁布实施的《电信服务规范》是我国电信服务质量管制的主要依据,它规定了企业提供电信服务的( )。 我国电信管制机构监督和管理电信服务质量的具体工作包括()。 《电信服务质量监督管理暂行办法》规定的主要内容包括()。 (2012年)我国电信管制机构监督和管理电信服务质量的具体工作包括()。 根据法律规定,我国由对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理?() 我国由以下哪个部门对电信业务经营者提供的电信服务质量进行行业监督管理() 根据法律规定,我国由对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理。(425)() 为不断提高电信服务质量管控时,电信业务经营者做法正确的是() 营业厅服务微信测评满意率参与率≥;营业厅服务微信测评满意率≥() 工业和信息化部根据国家有关法律、行政法规对电信业务经营者提供的电信服务质量进行() 客户以投诉电信服务质量为由,向企业提出严重超出所受损失、无法律法规依据的高额赔偿、精神赔偿等,属于() 《电信服务质量监督管理暂行办法》规定:用户要求查询通信费用时,计费原始数据保存期限为()。 电信服务质量监督管理工作遵循的原则,实行政府监管、企业自律、社会监督相结合的机制() 电信业务经营者提供电信服务,应当符合《电信服务规范》规定的服务质量指标和通信质量指标() 某通信公司为保证服务质量,建立品牌形象,通过自办营业厅来发展用户,这种分销渠道属于( )。 用户可以在网上营业厅订阅短信服务,接受广州燃气短信提醒服务()
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