物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。

第三方物流包括一切物流活动，以及消费者可以从第三方物流经营者等到的其他一切物流服务（） 资产型物流企业拥有仓库、车辆等固定资产，物流企业资产类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务（） 物流供应市场是指物流服务（）的市场 根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的物流服务企业。 企业物流规划应首先识别客户的服务需求，然后定义客户服务目标，再进行物流系统设计。() 适合为客户提供专业物流服务的功能型物流企业，如国际快递物流公司的是（） 物流服务从属性特点来看，物流企业提供的物流服务具有较强的主动性，不受客户企业的制约（） 物流服务从属性特点来看，物流企业提供的物流服务具有较强的主动性，不受客户企业的制约（） 物流服物流中的“物”是指一切可以进行物理性位置移动的（）. 企业物流规划应该首先识别客户的服务需求，其次定义客户服务目标，最后进行物流系统设计。() 综合服务型物流企业是指具备一定规模,为客户提供等多种物流服务的企业（） 根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的第三方物流服务企业。 物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。 第三方物流是根据（），而不是客户的临时需求，提供现实的物流服务。 客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。 综合服务是指物流企业在提供物流服务时，不是单一地提供某一种服务，而是将运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息等服务中的几种有效地组合、联结在一起，以便合理、有效地实现物流服务。请谈一谈作为一个物流企业要成为综合服务型物流企业应当具备的条件。 综合服务是指物流企业在提供物流服务时，不是单一地提供某一种服务，而是将运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息等服务中的几种有效地组合、联结在一起，以便合理、有效地实现物流服务。请谈一谈作为一个物流企业要成为综合服务型物流企业应当具备的条件。 物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。 物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。 供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式为