单选题

客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理()

A. 一直跟客户推荐我们的宝贝和套餐
B. 告知客户店铺的相关的退换货规则和流程
C. 先查询客户订单是否跟其他的客服交流过,了解换货原因,告知客户退换货的相关的流程和规则/
D. 告知客户退换货规则及流程,并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐

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我们退换货是30天无理由退换货() 卖品退换货时:小卖收银员工可以私自为顾客进行退换货() 顾客退换货时要有小票。 天猫7天内申请无理由退换货,客户垫付运费,后期怎么退还客户运费() 卖家发货时发错商品,退换货产生的费用应该由(? ? ? )承担、 前台经理处理顾客退换货权限0元() 针对婴儿装、部分紧身裤等店铺退换货规则中不可退换商品,在天猫、包括门店自提购买时也同样不能进行退换货处理() (安博)退换货:公司杜绝(),因中标规格调整等特殊情况要申请退换货需经()OA审批同意后方可办理退换货手续 退换货分为几个形式() 卖家加入7天无理由退换货服务承诺后,买家的退换货费用由卖家承担 服务单位应建立退换货制度,任何商品服务单位均须无条件为顾客办理退换货() 卖家加入7天无理由退换货服务承诺后,买家的退换货费用由卖家承担() 退换货条款通常不包括( ) 退换货遵循什么受理原则() 商品退换货的原因包括() 有关处理退换货的操作程序说法错误的是() 关于退换货问题争议处理中描述正确的是() 处理药品退换货的原则不正确的是() 下列关于客户主观意愿退换货的说法正确的是() 下面列出了处理退换货的4个操作步骤,顺序正确的选项是()。①了解退换货原因;②接待顾客;③做好跟踪回访;④分析解决问题。
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