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严禁销售人员在询问客户车价后()
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严禁销售人员在询问客户车价后()
A. 询问客户车辆信息
B. 询问客户理赔情况
C. 直接说出客户正确车型
D. 询问去年险种
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客户进入营业厅后,安保人员可向客户问好并询问办理什么业务,该情况应扣分()
当客户业务受理完毕后,主动询问客户()
客户没有提出试乘试驾的要求,销售顾问可以不用主动询问。
销售人员在培训后可向客户销售理财产品,未经过培训的人员也可向客户进行产品介绍、风险揭示
销售顾问解决完客户疑问并询问客户没有其它问题后方可挂断电话。
审核人员不得干预客户意愿,避免经手客户证件、卡、密码等重要资料,严禁乘机了解掌握客户密码等客户保密信息,严禁银行人员(包括安保人员)代客户签字()
严禁特约商户代客户保管存折或银行卡、询问和掌握客户账户密码、代客户输入密码和签字、对客户收取费用()
邮政储蓄机构严禁保险公司人员在营业网点向客户宣传和销售保险产品。
某客户接收营销人员推介后愿意购买理财产品,但不同意进行录音录像,推介人员可引导客户通过电子渠道自行购买该产品。正确:严禁销售人员在自助终端等电子设备上代客操作购买产品()
交易成交后,为使客户满意及彻底消除客户的疑虑,销售人员可()
产品介绍结束后,销售顾问应首先询问顾客()。
要坚决落实“订单与策略分离”举措,严禁干预客户自主提报需求,严禁强制销售、搭配销售,严禁代订货、做单、改单、删单,切实保障零售客户的自主选择权()
销售过程中报价前应询问客户()无以上内容不得报价
工作人员埋头忙于事务时遇到客户询问,不用扭头面对客户回答客户问题。
工作人员埋头忙于事务时遇到客户询问,不用扭头面对客户回答客户问题()
询问完毕后,记录人员应当提请被询问人亲自阅读或经被询问人请求后,向其宣读,以核实询问内容,并由被询问人和调查人员在最后一页签名(盖章)。
销售人员完成客户风险承受能力评估后应当将风险承受能力评估结果告知客户,由客户签名确认后留存()
进入()后,上门客户的数量相对比较平稳,就可根据销售目标来安排销售人员。
缓解客户进店后紧张的心理状态,销售人员需要做到()。
销售顾问主动询问客户喜爱的饮品或告知可供选择的饮品种类()
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