快件派送，是指业务员按照运单信息上门将快件递交收件人并获得签收信息的过程。（）

（）快递业务员在自行规定的时间内，从网点派送分拣操作区，领取所属派送范围的快件 快件更址是指快递企业根据寄件人的申请，将已经送抵收件人的快件退还的一种特殊服务。 快件更址是指快递企业根据寄件人的申请，将已经送抵收件人的快件退还的一种特殊服务（） 在未派送给收件之前，快件应归（）所有。 （）快件报关时，运营人应当向海关提交进境快件收件人或出境快件发件人身份证件影印件。 若派送过晚，快递业务员可以将快件带回家中，以便第二天一早派送（） 客户来电要求安排业务员上门取件，业务员上门后发现客户所寄物品为一台液晶显示屏，200*150*100CM，有原包装，业务员怕货物损坏，拒绝收取快件，会被界定不揽收快件责任。 （）智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费 以下属于空运快件操作环节，请对作业环节进行排序（）①客户下单②收货人签收③上门收件④信息记录⑤快件分拣 对于已经产生菜鸟工单的投诉：要求网点客服在一个小时内核实此快件具体情况，同时安排业务员处理，此工单务必在当天解决到位。对于菜鸟投诉单，要求业务员再次派送时，必须快件交给收件人。同时，联系省区处理人员安排回访，完结工单后在投诉页面会出现下图，要求业务员现场引导客户点击”问题已解决”此工单处理完成（） 转寄/退回完整操作顺序：上门收件—快件（建包）装车—封车—解封车—（快件解包）快件卸车—派件出仓—上门派件/（问题件）非正常派件—滞留件入仓—（若快件需派送：滞留件出仓）或（若快件需退回或转寄：滞留件入仓67/55—新旧单号关联） 台湾快件收件人地址中不得有（）字样。 快件派送分为上门揽收派送和网点自取两种方式（） 快递业务员在收寄快件时，可以对快件进行扔、拖、拉登行为（） 业务员整理当班所派送快件的收款资料（如派送路单，或业务员自己抄写的到付、代收款明细表），备好当班收取的款项，包括现金和支票。 对于既联系不到收件人，又联系不到寄件人的快件，除不易保存的物品外，在对快件保存至少（）个月后，快递服务组织可以按照国家相关规定处置快件。 快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人（）快件；若收件人本人无法签收时，可与收件人（寄件人）沟通允许后，可由他人代为签收，快递服务人员应核实代收人身份，并告知代收人的代收责任。 收寄流程，是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、（）、运单填写和款项交接等环节。 按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快递收寄、快件处理、（）和快件派送四大环节。 台湾快件的收件人地址可以使用邮政信箱。（）