讲解员为了接待来访的旅游者，在旅游者到来之前所做的各种相关准备主要有（）等内容。

当导游与旅游者或旅游者与接待者发生接待纠纷时，导游应()。   在特定的景区或参观游览场所内为旅游者提供导游讲解的人员叫景区讲解员（） 在特定的景区或参观游览场所内为旅游者提供导游讲解的人员叫景区讲解员（） 扬旅游者之长，避旅游者之短，这句话特别适合于对残疾旅游者的接待。（ ）   景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的准备工作主要有（）。 景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）。 景区导游（景区讲解员）是利用专业知识，在旅游景区景点（或参观游览场所）为旅游者提供讲解、向导和翻译服务的人员（） 景区导游（景区讲解员）是利用专业知识，在旅游景区景点（或参观游览场所）为旅游者提供讲解、向导和翻译服务的人员（） 按旅游的目的可把旅游者分为观光旅游者、度假旅游者和公务旅游者（） 旅游者的空间行为是旅游者在旅游接待地的一切行为的总和（） 在接待旅游团（者）之前，景区（点）讲解员应做的物质准备主要包括（）等方面的准备。 旅游者文化分知识型旅游者文化、风俗型旅游者文化、多元型旅游者文化、观光休闲型旅游者文化（） 某旅游汽车公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者，致使旅游者的合法权益受到损害，旅游者可（）。 为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，（）提示旅游者购买旅游意外保险。 为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，放行社在招徕、接待旅游者时，可以提示旅游者购买旅游意外保险。 某旅游汽车公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者，致使旅游者的合法权益受到损害，旅游者可（ ）。 为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，可以提示旅游者购买__________ 。 为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，可以提示旅游者购买（） 为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，可以提示旅游者购买()。 景区讲解员在接待旅游团（者）之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备。