多选题

服务素质中的技能素质包括()

A. 良好的语言表达能力
B. 丰富的行业知识和经验
C. 熟练的专业技能
D. 优雅的形体语言
E. 敏捷的思维及洞察力
F. 良好的人际关系沟通能力
G. 专业客服电话接听技巧
H. 良好的倾听能力

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热门试题
提高全体国民素质,包括思想道德素质、科学文化素质、身体素质、心理素质和劳动技能素质。其中要放在首要位置的是(  )。 职业素质既包括专业技能,也包括(  ) 服务素质的构成包括() 创业者的素质包括知识、技能、经验和()。 汽车客运服务员包括政治素质、业务素质、()和身体素质四个方面要求。 人力资源开发的内容即是开发人力资源的素质,包括身体素质、科学文化素质、思想道德素质、技能能力素质,以促进人的全面发展。( ) 企业员工的素质主要包括劳动技能、()和工作质量。 人力资源的素质提升规划中,人员技能包括()。 客户受理员应包括哪些基本素质和技能() 从事服务工作的员工岗前教育必须包含服务意识、服务素质、服务技能教育的内容() 从事服务工作的员工岗前教育必须包含服务素质、服务意识、服务技能教育、的内容() 创业者的素质除了知识、技能、经验外,还包括()。 从事服务工作的员工岗前教育必须包含服务素质、、服务技能教育、服务态度的内容() 现代教师的基本素质包括思想政治素质、道德素质 、 { }素质、 { }素质、 { }素质、身体心理素质。 提供药学服务应具备的素质包括() 从事药学服务应具备的素质包括 乘务员的服务素质主要包括() 素质主要包括自然素质、心理素质及()。 创业者的素质包括:身体素质,知识素质,能力素质,() 科学文化素质教育的基本目标是()、基本技能素质和科学方法素质
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