多选题

开油箱盖的操作要领有:()

A. 主动征询顾客:“需要我帮您开油箱盖吗?”
B. 当司机主动将油箱盖钥匙递给员工时,应双手接过钥匙
C. 当油箱盖由车内控制开启的,请顾客把油箱盖门打开,然后旋开油箱盖
D. 发现车辆油箱盖缺失,不需要告之顾客

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