当听者通常认为对方所有的沟通是以其自身牟利为目的时，这种听的性质是

说者无心，听者有意”描述的是以下哪种心理状态（） 沟通管理计划中通常包括下列所有，除了（） 有效沟通是听者与说者信息互动的过程（4.0分） 在沟通管理中不仅要用别人喜欢被对待的方式来对待他们，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般用（） 在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般采用（　　）。 当信息发送者和信息接收者怎样沟通时，沟通通常会得到提高。（） 当对方焦虑、痛苦或对有些问题不愿答复时，应采取哪一种沟通技巧 ( ) 在施工安装时要与对方沟通的是（） 沟通过程中说话者与倾听者的角色不断互换。() 通常我们界定沟通是否有效，关键就是看沟通是否让对方获得了理解，因此获得“理解”被认为是沟通的终结，这里的“理解”主要就是要说服对方或者最终达成共识。 在哪一种领导方式下，组织沟通通常是以下行沟通为主（ ）。 人际沟通中,一个人所说的80%,对方通常只能执行20%,这是沟通中的什么现象? 所有沟通中的“技巧”如果目的是为了利用对方,是很容易被识破的（） 用来确定项目沟通需求的信息通常包括下列所有，除了（） 沟通时，会让对方觉得“压力山大”的是 当交谈时对方多次故意看表，或改变坐姿，或心不在焉地游目四周等，就要知趣地结束谈话。() （ ）要求倾听者暂时放弃自己主观的参考标准，以对方的思考角度看事物。 营销沟通时难免会产生不同的观点，正确的方法是：当对方有不同的意见时，要先认同对方的观点避免争执，再慢慢引导和解释。（） 沟通中，当对方行为退缩、默不作声或欲言又止的时候，可用询问引出对方真正的想法，去了解对方的立场以及对方的与意见（） 手键沟通联络时对方电台被呼发（）