多选题

差错的处理步骤包括()

A. 建立本单位的差错处理预案
B. 当患者或护士反映药品差错时,必须立即核对相关的处方和药品
C. 如果发生差错,药师应立即按照本单位的差错预案迅速处理并上报部门负责人
D. 根据差错后果的严重程度,分别采取救助措施
E. 请求帮助,应积极提供救助指导,并提供用药教育

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