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在全面质量管理中,企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从客户角度确定业绩衡量标准时,可以采用多种指标,下列各项中不属于滞后指标的是( )。
单选题
在全面质量管理中,企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从客户角度确定业绩衡量标准时,可以采用多种指标,下列各项中不属于滞后指标的是( )。
A. 新客户开发率
B. 客户满意度
C. 盈利率
D. 客户关系
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甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量,则下列指标中属于从财务维度考虑的有()。
平衡计分卡从( )维度考察企业的业绩。
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全面质量管理的全员性,就是要求企业中__全面质量管理
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全面质量管理的基础工作一般包括()。
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平衡计分卡从哪些方面考察企业的业绩()
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在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时,需要处理几个平衡,下列各项中,正确的有()
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平衡计分卡的业绩维度是()。
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在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时,需要处理几个平衡,下列各项中,正确的有( )。
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