5月15日21:00分，包头东站一名旅客持当日K574次包头东至呼和浩特硬座车票一张（开车时间为20:40，票价23.5元），要求改签为当日K396次车票（开车时间为22:11，票价23.5元），然后在21:00时旅客前来要求退掉改签的K396次车票，则（ ）。

3月20日，一名旅客持当日包头-深圳东的车票到车站窗口办理改签时，该车次已经发车且当日再无包头-深圳东的其他车次，则该车票（） 6月2日，包头站一名旅客持一张印有“挂失补”字样的车票（6月1日K263北京-包头硬卧下铺，票价174元）到车站窗口办理退票手续，车站应退还旅客（） 2019年5月3日包头至乌兰察布D6774次列车，包头东站开车后，一名旅客持2019年5月5日K1382次包头至集宁南硬座车票，要求使用D6774次二等座车至乌兰察布站下车，经站、车同意且列车该区段座席剩余，列车应（ ）。 5月2日，包头开往北京的K264次列车，一旅客持当日当次包头至北京的硬座车票，包头东站开车该旅客要求补办硬卧一张，列车同意办理，办理时该旅客要求卧铺票补办到张家口南，列车应按照旅客要求办理。 6月20日，包头站一名旅客持“残疾人证”要求购买一张K264次包头-集宁南硬座车票（全价票价：46.5元），则应收（） 2019年5月15日呼和浩特至额济纳K7911次列车，始发放行时，一名旅客持2019年5月17日6055次呼和浩特至包头硬座车票一张，要求乘坐K7911次列车硬座至包头站下车，列车同意，应补收区间为（ ）。 一名旅客持K264包头-北京硬座车票一张，票价93元，要求改签当日同趟车次硬卧下铺一张，票额充足，已知此次列车硬卧下铺174元，则（） 东胜西至北京西K574次列车途经集包线，《客运运价里程接算站示意图》中包头西～包头是集包线上的折返区间。 2019年5月5日呼和浩特至额济纳K7911次列车，从呼和浩特站开车后，一名成年旅客携带一名身高0.8米的儿童，持2019年5月18日6055次呼和浩特至包头硬座车票一张，要求乘坐K7911次列车硬座至包头站下车，列车同意，应（ ）。 5月3日，包头开往青岛的K712次列车，包头站指定该列车将当日坐过站的一名旅客（持K263次北京至呼和浩特车票）免费送回呼和浩特站，该旅客在免费送回区间要求萨拉齐站下车，列车对该旅客应补收（ ）区段的票价。 5月10日，包头开往大连的K56/7次列车，呼和浩特东站开车后（列车前方停车站为集宁南站），发现一名无人护送的精神病旅客乘车，该旅客持当日当次呼和浩特东至大连的硬座车票，列车长应编制客运记录将该旅客移交集宁南站处理。 5月1日，包头站一成人旅客携带1.15米、1.05米、1.35米的儿童各一名，要求购买K264次包头至北京车票，旅客应购买（ ）。 2019年5月21日呼和浩特东至包头D6761次列车，从呼和浩特开车后，一名成年旅客携带一名身高0.8米的儿童，持2019年5月23日K7911次呼和浩特至包头硬座车票一张，要求D6761次列车二等座至包头站下车，列车同意，应（ ）。 5月5日，一名旅客由于突发疾病在包头东站要求中途下车，经站车证实，开具客运记录予以退票。已知该旅客持K1673次呼和浩特-西安硬座客快卧下铺一张，票价255.5元，呼和浩特-包头东硬座客快卧下铺票价77.5元、硬座客快票价23.5元，则应退还给旅客元（） 2019年5月1日呼和浩特至额济纳K7911次列车，从呼和浩特开车后，一名成人旅客携带一名身高1.55米的儿童，持2019年5月3日6055次呼和浩特至包头硬座车票两张，要求乘坐K7911次列车硬卧至包头站下车，列车同意，应（ ）。 2019年5月1日呼和浩特至额济纳K7911次列车，从呼和浩特开车后，一名成人旅客携带一名身高1.55米的儿童，持2019年5月3日6055次呼和浩特至包头硬座车票两张，要求乘坐K7911次列车硬座至包头站下车，列车同意，应（ ）。 4月15日，包头东站一成人旅客携带一名身高1.25米的儿童，要求成人到临河站，儿童到乌海站，则应发售一张包头东至临河的成人票及包头东至乌海的儿童票。 K574次列车始发站（ ）。 4月12日，呼和浩特开往西安的K1673次列车，包头东站开车后列车验票，发现一名无票旅客由包头东站乘车去延安站（列车前方停站包头），按章补票时，该无票人员自称无钱，拒绝补票，列车长应编制客运记录将该人移交（ ）处理。 5月5日，一名旅客由于突发疾病在包头东站要求中途下车，经站车证实，开具客运记录予以退票。已知该旅客持K1673次呼和浩特至西安硬座客快卧下铺一张，票价255.5元，呼和浩特至包头东硬座客快卧下铺票价77.5元、硬座客快票价23.5元，则应退还给旅客（ ）元。