材料
M市H小区为甲房地产开发企业(以下简称“甲企业”)投资开发，该小区于2017年1月29日取得预售许可。刘某(28周岁，未婚)为购买小区一套房屋，到售楼处进行了实地查看，并参观了样板房，在售楼处经过上岗考核的销售人员张某接待了刘某。刘某于2017年5月6日与开发商签署《认购协议》,协议约定H小区一套房屋建筑面积为120平方米，单价为5万元/建筑平方米，定金为180万元。刘某签署《认购协议》后，于当日支付了全额定金。2017年5月18日，刘某与开发商签《房屋预售合同》并办理了网签。2017年6月2日，刘某按照《房屋预售合同》约定支付了首付款，其余款项办理了按揭贷款。
张某接待刘某参观样板房时应使用的销售工具为()。
A. 项目手册
B. 购房须知
C. 算价单
D. 房贷计算器
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工艺样板房的目的（）
样板房开荒完成的标准是（）
订单处样板房主收人为（）
款清发货零散单类可以按样板房下单只发送给样板房主收人下单（）
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购房者有目的的到销售楼盘现场全面了解情况，参观体验样板房，记录、整理拟购房屋总体印象，这种心理过程属于（）。
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高层楼花的样板房一般布置在（）等层。
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购房者有目的地到销售楼盘现场全面了解情况，参观体验样板房，记录、整理拟购房屋总体印象，这种心理过程属于（ ）。
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