客户关系生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中关系的发展是最高阶段（）

客户关系管理的目标是实现客户关系在更长、更久、更深角度的发展（） 客户关系管理的目标是实现客户关系在更长、更久、更深角度的发展。 客户关系管理包含四个核心的概念，分别是什么？ 客户关系管理包含四个核心的概念，分别是什么 商业银行客户关系管理的周期由选择、销售、保持和拓展四个阶段组成（） 客户关系管理解决问题一般有四个维度，其中“客户价值拓展”主要研究哪项问题： 在客户关系的不同生命周期阶段，客户的关注重点和企业的管理重点是相同的（） 客户生命周期是指从企业与客户建立业务关系到完全终止关系的全过程，是客户关系水平随时间变化的发展轨迹。 客户价值产生取决于客户关系的深度、客户关系数量、客户质量、客户关系持久性。 客户关系管理分为__、加强现有客户关系和永远留住重要客户 客户关系管理的原则中，客户关系的灵魂是（） 立体式客户关系管理的客户关系分类包括（） 客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括（） IBM将客户关系管理分（）。 IBM认为，客户关系管理分（）。 客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系。 客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系（） 客户关系包括（）个层次。 建立和维护客户关系，就是建立客户关系管理和客户流失管理（） 根据客户关系管理的相关内容，三二一的客户关系网络中的“三”指的是高层客户关系（）