导游员带团旅游期间，不得随身携带内部文件，不得向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项，这是导游员在带团时应遵守的（）行为规范。

导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费（） 旅游者甲等12人向旅行社投诉，导游李某带团期间，经常拒绝对旅游者讲解。经调查核实后，对导游员李某的行为可由（）扣留导游证和导游资格证书。 导游员在带团过程中，如遇有（）的情况，应劝阻旅游者自由活动。 导游员在带团过程中，如遇有（ ）的情况，应劝阻旅游者自由活动。 导游员在带团旅游时,得知旅游目的地发生道路塌方的消息,如果团队继续前往,就有可能使旅游者的人身安全发生危险。因此,导游员( ) 当导游员向旅游者挥手告别时，随着游者的身影越来越远，导游员不会感到旅游者的身体在变小。这体现了旅游知觉的（） 导游员要尊重旅游者人格，（） 导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。 旅游者亲友来访，旅游者要求不随团用餐，这时导游员应（）。 在旅游团到达景点游览之前，对旅游者随身携带的贵重物品，导游应提醒他们将其()。   旅游者要求导游员转递食品，导游员应(    )。 在带团过程中，导游员如遇到旅游者不合理的要求时要（　　）。 在带团过程中，常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况，导游员对此应（） 导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。() 为什么说旅游者需要导游员 （），导游员不应让旅游者自由活动。 为了预防旅游者患病，导游员应（）。 为预防旅游者患病,导游员应()。 为什么说旅游者需要导游员 导游员向旅游者道歉最常用的方式就是(    )。