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在审核客户服务部时,该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法,这是()。
单选题
在审核客户服务部时,该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法,这是()。
A. 审核准则
B. 审核发现
C. 审核结论
D. 审核证据
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