热门试题
单杯法冲泡绿茶时,一般茶水比以(? )为宜
在添加茶水的时候，应该将茶水续至满杯（）
水倒（）分满；拿水杯时，手应握在水杯的下面（）部分，手不的握在杯沿附近。送水时，顾客在右手边的，左手拿杯。顾客在左手边的，右手拿杯。送水时切勿将杯内之水溅出，若不小心将水溅到顾客身上，应立即致歉。
当顾客茶杯中水量还有______时就应及时添水。
如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。
“头开茶”，饮至剩余杯中的1/2时，应及时续水至七分满。
在购买活动中，顾客应具备哪些一般能力？
当客人茶壶内的水剩余 时应及时续添（）
为顾客上菜、送茶水、换骨盆不能越过顾客的（）。
推销过程一般包含寻找顾客、访问顾客、约见顾客、（ ）
顾客进店后泡茶时，茶水应到（）分满
为顾客上菜、送茶水、换骨盆应侧身站在顾客座位的右侧，右脚插入椅档。（)
中国大学MOOC: 分杯法冲泡绿茶时，一般茶水比多少适宜？
当顾客需要购买贵重商品时，营业员应拿给顾客（）
当顾客感知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到()。
寻找顾客一般遵循
当发现新划痕时，一定要及时告知顾客，以取得沟通。
当发现新划痕时，一定要及时告知顾客，以取得沟通（）
处理顾客异议的一般程序中，认真听取顾客提出的异议是放在（）的。
制作美式咖啡时，杯里一般做到杯子的8分满，为顾客加糖或加奶预留空间
