不同的客户经理在面对相同的境况时往往出现不同的心态，积极的心态有助于更好的达成销售，消极的心态则是销售的阻碍因素，请判断以下项目中哪项属于消极的心态（）。

移动客户经理树立积极心态的作用（） 移动客户经理如何培养积极的心态（） 客户经理和客户沟通时，如果客户提出不同的观点，甚至不堪入耳使人恼怒的话，客户经理可以轻易地打断对方。---营销知识（） 客户交接功能适合于不同网点的客户经理之间转移客户（） 在实践中，当客户经理面对客户投诉时不应该（）。 面对商谈僵局，客户经理应该要（）。 面对商谈僵局，客户经理不应该（） 针对不同类型的客户群，客户经理常用的目标客户的方法有（ ?）。 客户经理划分为不同的等级，划分的依据是。---营销知识（） 客户经理和客户商谈时，客户经理要如何巧妙应答客户。（） 客户经理营销知识2◆客户经理和客户商谈时，客户经理用提炼共识法的成交策略时需要注意（） 客户经理和客户商谈时，客户经理要如何巧妙应答客户---营销知识（） 通过等级资格考试，取得《中国农业银行客户经理等级资格证书》，作为评定不同客户经理等级的资格条件。 客户经理通过OCRM系统查看分配到客户经理名下客户，但客户姓名后面出现黄色图标，表示（） 客户经理和客户商谈时，客户经理要注意哪些非语言沟通（） 目前，银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理。（） 目前，银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理。（） 目前，银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理（） 农业银行对公业务客户经理共分六个等级，从高到低依次为高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理。 农业银行对公业务客户经理共分六个等级，从高到低依次为高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理（）