在《快递末端投递服务规范》中，快件信息查询由（）统一负责

在统一受理平台可查询跟踪已下单的快递物流信息（） 快件丢失是指快递服务组织在（）到达时仍未能投递快件，与顾客有特殊约定的情况除外；快件损毁是指快递服务组织寄递快件时，由于各种原因，致使快件失去部分价值或全部价值，与顾客有特殊约定的情况除外；内件不符是指内件的品名，数量，重量与快递运单不符。 根据快递服务的定义，快递寄递的快件是（） 快递信息传输网的功能包括（）。①实现了对快件信息的实时传递；②实现了企业快递信息的共享；③可以为客户提供快件查询；④有利于促进企业可持续发展 对于通过互联网不能查找的快件，顾客电话查询时，快递服务组织应在（）分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置；对于不能提供快件即时信息的，告知顾客彻底延误时限及索赔程序。 快件收寄是指快递服务组织接收快件并收存寄件人填写的快递运单的过程（） 保证快件的安全是快递服务中的一个非常重要的内容，快件的安全直接影响到快递企业的服务质量和企业形象。关于保障快件安全的做法不妥当的是（） 快件收派服务依赖于快递企业（）。 纳税人信息变更流程可在客户统一视图客户服务信息中查询（） 国际快件查询信息有效期为（）个月，国内快件查询信息有效期为（）年。 在快递过程中，客户选择发运的快件大小各异，规格无法统一，所以客户寄递的快件是无规律可循的（） （）在投递过程中，如用户发现智能快件箱发生故障，应及时反馈智能快件箱服务组织 快递的核心是网络+末端服务（） 用电量对比图可在客户统一视图客户服务信息中查询（） 《动车组列车服务质量规范》规定，高铁快件途中的巡视检查一律由列车乘务人员负责（） 纳税人信息变更流程可在客户统一视图客户行为规范中查询（） 保守秘密是由快递服务的特殊属性决定的。快递业务员所负责寄递的快件，很有可能会涉及客户的个人隐私、商业秘密或是国家机密。（） 快件投递形式有（） 快递服务人员应着公司统一工装。（） 快递员须当面与快递处理人员交接快件，交接双方共同确认快件状态。（）